INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

PRIVACY POLICY Documento informativo articolo 13 Reg. UE 2016/679- GDPR - Informativa per trattamento di dati personali raccolti presso l’interessato.

Dati personali trattabili:

• Dati personali: «dato personale»: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale; (C26, C27, C30 GDPR).

• Dati di contraenti/utenti

• Dati di navigazione: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

• Dati comunicati dall’interessato: L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto indicati su questo sito e/o la compilazione di form di raccolta dati comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti.

• Informative specifiche: Informative specifiche potrebbero essere presentate nelle pagine del sito in relazione a particolari servizi o trattamenti dei dati forniti.

Cookies. Cosa sono i cookie? A cosa servono i cookie?

Per maggiori informazioni sui cookies utilizzati dal presente sito web si veda la cookies policy nel footer.

1. Chi è il titolare del trattamento dati? Come contattarlo?

Il Titolare del trattamento dati è OTTICA ALLEGRINI di Pasquale Allegrini con sede legale in Corso Mazzini 60, 70123 Bari che potrà contattare per qualsiasi informazione tramite mail info@allegriniottica.shop

2. Il responsabile della protezione dei dati è stato nominato? Quali sono i suoi dati di contatto?

Il titolare del trattamento non ha nominato il proprio Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO- Data Protection Officer).

3. Finalità del trattamento, base giuridica, periodo di conservazione dei dati e natura del conferimento

3.1 finalità di navigazione sul presente sito web

I dati necessari per la fruizione dei servizi web vengono trattati allo scopo di:

• ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);

• controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

I dati saranno utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
Base giuridica: Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgono gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali, tenuto conto delle ragionevoli aspettative nutrite dall’interessato e le attività strettamente necessarie al funzionamento del sito e alla navigazione stessa. (Art. 6, par. 1 lett. f e C47 del GDPR)
Periodo di conservazione: La conservazione dei dati di navigazione è fino alla durata della sessione di navigazione e comunque non persistono per più di 7 giorni (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).
Natura del conferimento: Il conferimento dei dati è necessario per la navigazione del sito web.

3.2 finalità correlata all’utilizzo di cookies e tecnologia equiparabili.

Base giuridica: il trattamento è basato sul consenso al trattamento dei dati personali (art. 6 par. 1 lett. a e C42, C43 del GDPR).
Per la natura del conferimento e per il periodo di conservazione: Si veda la cookie policy nel footer del sito.

Oltre che per la navigazione:

A) I dati personali saranno trattati, in base alla singola area di raccolta dati per la gestione del servizio richiesto e per le attività connesse per:

3.A.I. Finalità di gestione contatti

Il trattamento è correlato con l’invio richieste di contatto, informazioni.
Base giuridica: Il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso; (C44) art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR.
Periodo di conservazione: Il periodo di conservazione è di 5 anni.
Natura del conferimento: Il conferimento dei dati è necessario. Il mancato conferimento dei dati necessari comporterà l’impossibilità di ricevere il servizio.

3.A.II. Finalità di gestione registrazione su sito e contestuale registrazione alla community

La finalità del trattamento la registrazione al sito con contestuale creazione del “tuo account” e di area riservata (in cui è possibile anche recuperare lo scontrino/fattura). Contestualmente alla registrazione entrerà a far parte della Community con contestuale ricezione di comunicazioni di servizio connesse con l’appartenenza alla Community.
Base giuridica: Per quanto riguarda la finalità di registrazione al sito con contestuale creazione del “tuo account” e di area riservata il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso; (C44) art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR.
La base giuridica della finalità di “ricezione di comunicazioni di servizio connesse con l’appartenenza alla Community” è invece l’art. 6 PAR. 1 lett. f) GDPR. Nel caso di specie il legittimo interesse del Titolare del trattamento si sostanzia nel fornire all’utente informazioni di servizio, utili per lo stesso utente, informazioni che non hanno alcuna natura commerciale.
Periodo di conservazione: Il periodo di conservazione è fino alla cessazione dell’account e il tempo tecnico per la disabilitazione delle credenziali.
Per la finalità di finalità di “ricezione di comunicazioni di servizio connesse con l’appartenenza alla Community” il periodo di conservazione è fino alla cessazione dell’account o fino a opposizione se antecedente.
Natura del conferimento: Il conferimento dei dati è necessario. Il mancato conferimento dei dati necessari comporterà l’impossibilità di registrarsi al sito.
Relativamente alla finalità di ricezione di comunicazioni di servizio connesse con l’appartenenza alla Community Lei può in qualunque momento opporsi al trattamento in questione interrompendo la comunicazione di tali comunicazioni di servizio. Si ricorda che l’opposizione alla ricezione di tali comunicazioni non influisce sulla ricezione di survey e comunicazioni di marketing diretto (finalità A.VII, A.VIII e B della presente tabella) che continueranno fino all’opposizione o revoca delle specifiche comunicazioni.

3.A.IV. Finalità di gestione ordini e acquisti online

La finalità del trattamento riguarda l’adempimento obblighi contrattuali, e finalità amministrativo-contabili e di legge, correlate alla instaurazione, esecuzione e cessazione del rapporto contrattuale, l’annullamento e reso ordini online, la consegna a domicilio, il Clicca e ritira, la disponibilità prodotto, i pagamenti online, i pagamenti a rate, la precompilazione dei dati cliente a partire dal numero dell’ordine inserito.
Base giuridica: Il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso; (C44) art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR.
Periodo di conservazione: Il periodo di conservazione è di massimo 10 anni.
Natura del conferimento: Il conferimento dei dati è necessario. Il mancato conferimento dei dati necessari comporterà l’impossibilità di effettuare ordini e acquisti.

3.A.VI. Finalità di gestione post vendita

Per post vendita si intende “Garanzia e Assistenza”, “Garanzia prodotti”, “Assistenza prodotto”, “Assistenza cliente”, “Assistenza su stato dell’ordine”, “Assistenza su Resi”.
Base giuridica: Il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso; (C44) art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR.
Periodo di conservazione: Il periodo di conservazione è di massimo 10 anni. 
Il conferimento dei dati è necessario.
Natura del conferimento: Il mancato conferimento dei dati necessari comporterà l’impossibilità di ricevere il servizio.

3.A.VIII. Finalità di invio di e-mail a tutti coloro che hanno acquistato sul sito

La finalità del trattamento è quella di inviare agli utenti che hanno acquistato sul sito una e-mail per invitare il cliente ad effettuare una recensione pubblica sul sito di Trustpilot (non con finalità di marketing ma ai fini qualitativi).
Base giuridica: Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento (C47-C50) Art. 6 PAR. 1 lett. f) GDPR al cliente di esprimere la sua esperienza di acquisto su un sito terzo.
Periodo di conservazione: Il periodo di conservazione dura fino ad opposizione (opt-out).
Natura del conferimento: Il conferimento è facoltativo. Potrà opporsi al trattamento inizialmente o in occasione di successive comunicazioni.

3.A.IX. Finalità di marketing diretto, “soft-spam” automatizzato e-mail (art. 130 co 4 codice privacy)

Il titolare del trattamento utilizzerà, a fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi, le coordinate di posta elettronica fornite dall'interessato nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, senza richiedere il consenso dell'interessato, per comunicazioni promozionali e commerciali e newsletter su servizi analoghi a quelli oggetto della vendita e l'interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni. L'interessato, al momento della raccolta e in occasione dell'invio di ogni comunicazione effettuata per le finalità di cui al presente comma, è informato della possibilità di opporsi in ogni momento al trattamento, in maniera agevole e gratuitamente. Il Titolare per confrontare ed eventualmente migliorare i risultati delle comunicazioni, utilizza sistemi per invio di newsletter e comunicazioni promozionali con report. Grazie ai report il Titolare potrà conoscere, per esempio: il numero dei lettori, delle aperture, dei “cliccatori” unici e dei clic; i dispositivi ed i sistemi operativi utilizzati per leggere la comunicazione; il dettaglio sull’attività dei singoli utenti; il dettaglio delle e-mail inviate, e-mail recapitate e non, di quelle inoltrate; Tutti questi dati sono utilizzati allo scopo di confrontare, ed eventualmente migliorare, i risultati delle comunicazioni.

Base giuridica: Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali (C47-C50) Art. 6 PAR. 1 lett. f) GDPR. Nel caso di specie il legittimo interesse del Titolare si sostanzia nella possibilità di informare il cliente della presenza di prodotti simili a quelli acquistati dallo stesso.
Periodo di conservazione: Il periodo di conservazione dura fino ad opposizione (opt-out).
Natura del conferimento: Il conferimento è facoltativo. Potrà opporsi al trattamento inizialmente o in occasione di successive comunicazioni.

3.D. Finalità di prevenzione e conduzione delle controversie e altri aspetti legali e per la difesa in caso di giudizio

Base giuridica Il trattamento: è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgono gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali (C47-C50) Art. 6 PAR. 1 lett. f) GDPR. Nel caso di specie il legittimo interesse del Titolare si sostanzia nella necessità di tutelare se stesso in caso di controversie.
Periodo di conservazione: 10 anni, salvo opposizione e salvo il tempo necessario per la difesa in giudizio.
Natura del conferimento: Il conferimento dei dati è necessario. Il diniego dovrà essere bilanciato con l’interesse legittimo del Titolare indicato nelle finalità di questo punto.

3.F. Finalità di gestione delle richieste di esercizio dei diritti degli interessati, ai sensi art. 15 e ss del GDPR (diritti dell’interessato)

Base giuridica: Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento (C45) Art. 6 par. 1 lett. c) del GDPR.
Periodo di conservazione: Il periodo di conservazione è di 5 anni dalla chiusura della richiesta, salvo contenziosi. Natura del conferimento: Il conferimento dei dati personali è obbligatorio, in quanto indispensabile per poter dare esecuzione agli obblighi di Legge.

4. A chi verranno comunicati i dati personali? Destinatari dei dati

I dati personali saranno comunicati, in base anche alle finalità previste in aree specifiche, a soggetti che tratteranno i dati in qualità di Titolari autonomi del trattamento, o Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) e trattati da persone fisiche (art. 29 GDPR) che agiscono sotto l’autorità del Titolare e dei Responsabili sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento, per finalità specifiche in base all’area di riferimento. I dati saranno comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie:

- soggetti che forniscono servizi per il sito web e delle reti di comunicazione, ivi comprese posta elettronica, host, gestione sito internet, piattaforme e CLOUD, gestionali;

- studi o Società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza;

- per pagamenti on line a banche ed istituti di credito e per pagamenti rateizzati/finanziamenti;

- per marketing diretto, soft spam prodotto analogo e previo consenso per marketing generico e profilazione previo consenso, a soggetti per la gestione di attività di marketing diretto;

- trustpilot;

- autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.

5. I dati saranno trasferiti in paesi non SEE?

I dati personali potranno essere trasferiti in Paesi Extra SEE, al fine di ottemperare a finalità connesse sopra indicate. Nello specifico vi sarà un trasferimento di dati negli Stati Uniti in relazione alla finalità 3. A.VIII della presente informativa. Il trasferimento viene posto in essere ai sensi dell’art.46 Reg. UE 2016/679. L’interessato potrà ottenere informazioni circa le garanzie per il trasferimento dati scrivendo una mail a questo indirizzo info@allegriniottica.shop

6. Vi è un processo automatizzato?

I dati personali saranno sottoposti a trattamento manuale tradizionale, elettronico e automatizzato. Si precisa che non si effettuano processi decisionali completamente automatizzati.

7. Quali sono i suoi diritti? Come può esercitarli?

Lei potrà far valere i propri diritti come espressi dal Regolamento UE 2016/679 agli art. 15 s.s., rivolgendosi al Titolare, inviando una e-mail a questo indirizzo info@allegriniottica.shop o scrivendo ai contatti sopra riportati. Lei ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere l’accesso ai Suoi dati personali (art.15), la rettifica (art.16), la cancellazione degli stessi (art.17), la limitazione del trattamento (art.18). Il titolare del trattamento comunica (art. 19) a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate. Il titolare del trattamento comunica all'interessato tali destinatari qualora l'interessato lo richieda. Inoltre, nei casi previsti, ha il diritto alla portabilità dei suoi dati (art.20) e in tal caso Le verranno forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, da dispositivo automatico. Ha il diritto di opporsi nei casi previsti (art.21), in qualsiasi momento, al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse, nonché di revocare il consenso prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto automatizzato (posta elettronica o SMS) sarà sufficiente scrivere in qualsiasi momento una e-mail a questo indirizzo info@allegriniottica.shop con oggetto “cancellazione da” indicando lo strumento di comunicazione che non vuole più venga usato o utilizzare i nostri sistemi di cancellazione automatica previsti per le sole e-mail.

Per non ricevere più alcuna comunicazione di marketing sarà sufficiente scrivere in qualsiasi momento una e-mail a questo indirizzo info@allegriniottica.shop con oggetto “cancellazione marketing”. Potrà revocare il consenso alla profilazione (non automatizzata) scrivendo in qualsiasi momento una e-mail a questo indirizzo info@allegriniottica.shop con oggetto “no profilazione”.

Nel caso in cui ritenga che il trattamento dei dati personali effettuato dal Titolare avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato ha il diritto di proporre un reclamo all’Autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione del regolamento, o di adire le opportune sedi giudiziarie.

8. Modifiche all’informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa. Al fine di facilitare la verifica e modifica del testo, l’informativa conterrà la data di aggiornamento.

Data di aggiornamento: 26 Settembre 2023